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企业内刊的独特作用成为企业的文化名片

作者: 来自:品推网 发布时间:2011-10-10 09:21:11

    在定下主题后,笔者在号称全球搜索速度最快的google网站键入“企业内刊”四个字,在0.25秒的时间内,显示搜索到397,000条相关条目。本以为企业内刊是个“冷门”话题,不料这39万多个条目的搜索结果令笔者“大惊失色”,其热度可见一斑。随之抖擞精神,绞尽脑汁,在咖啡的“提醒”下,终完成本文。

    曾有人大胆断言:一家企业实力如何,企业文化怎样,只要看它内刊就知道,因为“企业兴则内刊兴,企业兴则行业兴。”如今,企业内刊作为企业内外部沟通、学习和宣传的文本工具之一,不少企业老板视其为企业的一张名片,人手一份。

    在短短几年时间里,礼品行业诞生了《怡莲之家》、《礼之翩》、《康戈礼想》、《芳恩共享》等企业内部刊物,有报纸形式的、也有杂志形式的。笔者无法统计到底有多少家礼品企业创办了自己的刊物,但可以肯定的是企业内刊正成为当前礼品业的一道风景线。

    那么,礼品企业做内刊有哪些好处呢?又怎么做好呢?

    1.“赔本”的生意也要做

    在表面看来,内刊实际上是一种赔本的投资,因为是自办发行免费赠送的。虽然如此,一个不得不面对的事实是,随着竞争的加剧,企业要对公众、员工以及自己的合作伙伴进行动态的沟通,要推广自己的经营理念、产品和服务。

    从企业内部看,一群有共同理念、共同价值观的员工与一群在理念和价值观上各持己见的员工,在企业运作上,前者无疑能实现更有效的管理;从企业的外部来说,无论是合作伙伴、经销商、供应商或是消费者等群体,要他们长期信任一个企业和品牌,归根到底就是对这个企业的文化的认同。因此,通过企业内刊来推广和优化企业文化,能大大降低交易成本,提高管理效率。

    2.不得不重视的“形象工程”

    目前,企业内刊正被赋予越来越多的功能,有的作为企业文化的传播载体,有的作为品牌形象的使者。企业内刊肩负着打造内部员工与员工之间、企业与外部各种资源关系之间沟通平台的重要职责。因此,要求内刊“对外树立形象,对内增强凝聚力”,许多关于企业的理念、精神、风格、策略、好事等等,透过内刊传递出去,对内对外都起到展示的作用。

    它既有广告的功能又有宣传的作用,在企业的销售终端、展会现场以及活动会场,内刊正好用来当作POP使用,可弥补企业宣传资料之不足。客户及消费者取而阅之,但见版面精美、文章专业,制作考究,能不暗自对公司的实力和文化服膺乎哉?

    3.业务合作的“敲门砖”

    据笔者了解,目前礼品企业的内刊主要发行对象是经销商客户群体、新闻媒体、政府主管部门。将内刊免费送给经销商和客户,可想而知,若长期收到且阅读刊物的客户,自然就对该公司有印象,若认真看,就会有好感,更有的产生感情。那么想购买相应产品时,就很容易想到这个公司,提供了机会。假若做不到这点,退一步,当业务人员主动上门时,也会有一见如故的感觉,一般就不至于被拒之门外,有的还很亲热,话题往往从报刊谈起。因此刊物对该企业最重要的作用还是对销售有直接的帮助。

对于企业内刊来说,最好是智慧和美貌并举,无疑也应内外皆修、表里俱佳。“表”为版面及栏目,“里”则是内容和文字。那么内刊如何出彩?或怎样引读者注意?

    1.内刊的“五官”打扮

    一般来说,内刊的内容主要由要闻版、营销版、综合版、副刊版或产经纵深版。要闻版如行业和企业的重大事件、重大革新、重大荣誉,以及为之配发的评论文章。营销版以案例报道的形式全面体现行业及公司营销现状,聚焦营销的各个要素实践、传递营销最新方法手段,《笔者走市场》、《营销诊断》、《渠道之星》等,都是可以考虑的常设栏目。综合版是关注新产品、新技术、新工艺、新设备、新材料,捕捉员工思想智慧火花、挖掘基层实践体验。备选的栏目名有《新品展示台》、《“金点子”擂台》、《质量警示台》、《“明星员工”亮相台》以及等等。副刊版多以刊登诗歌、散文作品,须作出重要提醒的是,刊用诗文固没啥不对的,但应与企业、工作稍有联系;而专门刊登行业及公司的深度报道文章,应是个务实的做法。

    2.切忌“浆糊”+“剪刀”

    内刊固然受捧,但却是有代价的,也并非每个企业能办得起色。从资金的角度来说,办内刊首先要花钱,少则每年一二十万,多则上百万,因此若企业太小,可真得掂量掂量。另外是持续鲜活的内容,往往前几期好办,但长久周期地办下去,就很难。因为一个企业内部的事,毕竟有限,“爆光”多了就显得枯竭,会觉得无米下锅,甚至东抄西写丧失企业特色。内刊内容切忌东拼西凑,网络上找几篇文章稍做修改,署上大名,一篇稿子就诞生了。内刊并不排斥转载,但只能占很小一部分。企业可以广开渠道,向业内人士、专家顾问、企业老总、终端经销商、导购员约稿,增强互动;建立通讯员、特约笔者网络,定期培训,提高他们的采写能力。

    另外,在内刊的制作过程中,以下几方面的问题需要注意:

    不宜放入过多行业资讯。建议企业、行业资讯这部分的内容量不要超过10%。企业提供较多行业资讯给经销商客户,反而会使他们产生对比心理,如果有些行业内的做法企业自己没有做到,会让经销商产生失落、抱怨甚至是消极对抗心理:“人家的企业这么做,你们为什么不能这么做?”

    看准延伸利益。内刊旨在向经销商和客户提供相关经营知识,它可以在产品利益的基础上,给客户带来新的利益形式。企业的任务在于,以第三方的形式,间接向经销商和客户传递企业的经营思路,提高其对企业的信任和依赖。

    每期文字量应该控制在3万字以内,此为最佳阅读量。除了收集问题,以及专家解答外,礼品企业还可以收集一些经销商的优秀经验和案例,撰写成文,刊登在内刊上。另外,定期安排专人有选择性地向读者了解阅读后的反映,不断优化内容设计。如果条件允许,可以由领导亲笔签名赠阅,并写上客户的公司名称和姓名,体现出礼品厂家对客户的尊敬。

    开发新用途。企业内刊还可作为礼品赠送给那些有过接触,但尚未有生意往来的经销商客户,作为一种前期接触手段,为此后的项目合作进行预热,这样做,礼品企业的成本也是很低的。

    总之,内刊有其独特作用,但也不是功效无比,笔者们应正视它,恰如其分用好它,以此为企业发展服务。

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